rpa是什么技術(shù)？RPA 軟件是一種機器人流程自動化技術(shù)，它允許通過配置自動化軟件 (也叫“機器人”) 模擬和人類在軟件系統(tǒng)中交互的動作來執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。 RPA 軟件機器人在應(yīng)用程序界面上識別數(shù)據(jù)并像人類一樣操縱應(yīng)用程序。RPA 軟件根據(jù)規(guī)則與其他系統(tǒng)交互，根據(jù)需要執(zhí)行各種重復(fù)性任務(wù)。它比人類做的更好，一個 RPA 軟件機器人不會睡覺，不犯錯誤，成本比員工少很多。

RPA 軟件相對傳統(tǒng)技術(shù)有哪些優(yōu)點呢？

相對其他傳統(tǒng)軟件解決方案相比，RPA 軟件讓組織能夠以少量的資金，和較短的時間實現(xiàn)自動化。企業(yè)的 IT 系統(tǒng)通常非常龐大、復(fù)雜，如果是要更換或改造，會既困難又昂貴。RPA 軟件是非侵入性的，它利用現(xiàn)有的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施，而不會對系統(tǒng)造成干擾，使用 RPA 軟件技術(shù)不光能完成流程自動化，而且可以自動獲得節(jié)省成本及運營合規(guī)等好處。

RPA 軟件技術(shù)有哪些優(yōu)勢呢？

快速自動實施，快速實現(xiàn)投資回報率

某人力資源服務(wù)提供商每月處理 2,500 份病假證明，每件物品的平均處理時間為 4 分鐘。在三周內(nèi)，實施了 RPA 軟件解決方案，實現(xiàn)了 90％的流程自動化。RPA 自動化軟件從 SAP 中的事務(wù)中提取數(shù)據(jù)，將信息插入客戶的系統(tǒng)并進行打印。資源服務(wù)提供商在六個月內(nèi)實現(xiàn)了投資回報，錯誤率降至 0％，手動工作量降至 5％，處理時間縮短 80％。

減少后臺工作量，節(jié)省人力成本

一家全球零售商正在使用其商店盤點報告來驗證數(shù)百家商店中每個商店的盤點信息。該商店的員工之前使用手動過程來提取這些報告，這一過程繁瑣且不高效。通過 RPA 軟件自動化流程，員工現(xiàn)在能夠更多專注于以客戶為中心的活動。 RPA 軟件機器人現(xiàn)在將結(jié)束報告移動到一個服務(wù)器，然后讀取并合并商店盤點報告所需的信息。

改善客戶服務(wù)與體驗，提高轉(zhuǎn)化率

一家在全球擁有 50,000 多家客戶的信用保險公司實現(xiàn)了信用額度請求承保流程。承銷商之前曾手動收集信息，從內(nèi)部（風(fēng)險與政策）到外部（客戶網(wǎng)站，谷歌新聞）來源。通過 RPA 軟件技術(shù)，他們每月節(jié)省了 2,440 小時的人力工作。員工利用這段時間直接與客戶合作，為顧客提供更加完善與貼心的服務(wù)，從而在 RPA 軟件的幫助下提高客戶的轉(zhuǎn)化率。

工業(yè)生產(chǎn)的自動化，降低生成成本

一家在中國的汽車發(fā)動機制造商，發(fā)動機的電子控制器在生產(chǎn)過程中需要通過軟件寫入初始內(nèi)容。寫入操作通過生產(chǎn)工人操作軟件完成。6 臺寫入設(shè)備需要相應(yīng)的工人值守并手動操作完成。通過部署 RPA 軟件 + 攝像頭自動識別系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)全自動的器件識別和寫入。不需要工人值守。每月節(jié)省了近 1000 小時的人力。大大降低了生產(chǎn)成本。

為什么你要選擇 RPA 軟件技術(shù)？

在所有可能的領(lǐng)域，機器人自動化替代人是不可逆轉(zhuǎn)的潮流。您越早采用自動化，您為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢就越明顯。機器人流程自動化提供直接的效益，同時提高組織和行業(yè)的準確性。軟件機器人易于設(shè)定，可以針對特定需求快速定制，無縫集成到任何系統(tǒng)中，并不斷報告他們的進度。啟用 RPA 軟件技術(shù)來處理業(yè)務(wù)流程不僅可以轉(zhuǎn)換和簡化組織的工作流程。還能讓企業(yè)提高可伸縮性和靈活性。RPA 軟件通過提升運營和業(yè)務(wù)可預(yù)測性讓您的公司做得更大更好，同時戰(zhàn)略性地提升公司的競爭力。

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