近日,Apple Store中國(guó)官網(wǎng)商城多個(gè)第三方配件商品出現(xiàn)Bug價(jià)格,一千多元的兒童積木套件被標(biāo)價(jià)不足150元,消息傳開(kāi)后,很多人薅羊毛,甚至下了數(shù)百單。
公開(kāi)信息顯示:比如,Shure MOTIV MV88 Digital立體聲電容式麥克風(fēng)配件,正常售價(jià)1288元,而B(niǎo)ug價(jià)格是235元;UBTECH Jimu Astrobot Cosmos 機(jī)器人套件,正常售價(jià)1499元,Bug價(jià)格是149元等等。
那么已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)下單的訂單怎么辦?
是按照《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》繼續(xù)履行訂單么?
根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第四十九條 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,用戶(hù)選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功,合同成立。當(dāng)事人另有約定的,從其約定。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立;格式條款等含有該內(nèi)容的,其內(nèi)容無(wú)效。
不會(huì)的,蘋(píng)果的處理方式已經(jīng)下發(fā)給購(gòu)買(mǎi)者了,就是 全部取消訂單。沒(méi)有溝通,沒(méi)有協(xié)商,也沒(méi)有按照蘋(píng)果官方的格式合同去走一下要用戶(hù)補(bǔ)差價(jià)的方式,直接就是簡(jiǎn)單粗暴的取消了訂單。
一件玩具商品買(mǎi)得到買(mǎi)不到對(duì)用戶(hù)來(lái)講并不重要,經(jīng)過(guò)友好協(xié)商取消訂單也會(huì)獲得大部分用戶(hù)的認(rèn)可。但是蘋(píng)果中國(guó)這次處理的方式卻很明顯不妥,從小了說(shuō)減少了損失傷害了用戶(hù),沒(méi)有契約精神,從大了說(shuō)置國(guó)家的法律法規(guī)而不顧,撿了芝麻丟了西瓜。