第一條 為規(guī)范中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心域名注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，維護(hù)域名注冊服務(wù)秩序，保護(hù)域名用戶合法權(quán)益，制定本規(guī)范。

第二條 本規(guī)范適用于中心認(rèn)證的中華人民共和國境內(nèi)域名注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡稱注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)）在域名注冊服務(wù)及其相關(guān)活動(dòng)中應(yīng)遵守的行為規(guī)范和要求。

第三條 注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守《互聯(lián)網(wǎng)域名管理辦法》等國家相關(guān)法律法規(guī)和部門規(guī)章，以及《國家頂級域名注冊實(shí)施細(xì)則》《“.公司”“.網(wǎng)絡(luò)”域名注冊實(shí)施細(xì)則》等規(guī)定。

第四條 注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在認(rèn)證期內(nèi)持續(xù)滿足認(rèn)證要求：

（一）機(jī)構(gòu)合法存在，正常經(jīng)營；

（二）域名注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)行政許可處于有效期內(nèi)；

（三）滿足《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心境內(nèi)域名注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)引入辦法》規(guī)定的條件和要求。

第五條 注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于變更之日起10個(gè)工作日內(nèi)向中心報(bào)備以下情況：

（一）涉及引入條件和要求的信息變更情況；

（二）機(jī)構(gòu)地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、網(wǎng)站等非主體身份變更情況；

（三）法人、股東等主體身份變更情況。

第六條 注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公示以下域名注冊服務(wù)相關(guān)信息：

（一）在網(wǎng)站首頁和經(jīng)營場所顯著位置標(biāo)明取得域名注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)行政許可的相關(guān)信息；

（二）域名注冊服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)限、費(fèi)用；

（三）域名變更持有者和變更注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)則；

（四）中心的投訴受理方式；

（五）提供域名注冊信息的公共查詢服務(wù)。

第七條 注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照電信管理機(jī)構(gòu)許可的域名注冊服務(wù)項(xiàng)目提供服務(wù)，不得為未經(jīng)電信管理機(jī)構(gòu)許可的域名注冊管理機(jī)構(gòu)提供域名注冊服務(wù)，不得為未經(jīng)電信管理機(jī)構(gòu)許可的其他機(jī)構(gòu)提供域名注冊代理服務(wù)。

第八條 注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)合法合規(guī)開展域名注冊服務(wù)：

（一）不得采取欺詐、脅迫、誤導(dǎo)等不正當(dāng)手段侵害用戶合法權(quán)益；

（二）不得冒用中心及其他機(jī)構(gòu)名義開展業(yè)務(wù)；

（三）不得強(qiáng)制捆綁銷售其他產(chǎn)品或服務(wù)；

（四）不得誹謗、詆毀其他注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)。

第九條 注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行域名核驗(yàn)職責(zé)：

（一）要求用戶提供域名持有者真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的域名注冊信息和身份證明材料（彩色復(fù)印件或掃描件）；

（二）對域名注冊信息和用戶身份證明材料進(jìn)行核驗(yàn)并保存；

（三）如實(shí)向中心提交域名注冊信息和用戶身份證明材料。

第十條 注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照用戶意愿和域名業(yè)務(wù)規(guī)則提供域名注冊服務(wù)：

（一）與用戶簽訂書面域名注冊協(xié)議；

（二）由用戶自主選擇符合規(guī)定的注冊或續(xù)費(fèi)年限；

（三）域名到期后，若域名持有者書面表示不續(xù)費(fèi)，注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)注銷該域名；如果30日內(nèi)域名持有者未書面表示不續(xù)費(fèi)且未續(xù)費(fèi)，注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于30日期滿后的15日內(nèi)注銷該域名；

（四）無正當(dāng)理由的情況下，不得阻止域名持有者變更域名注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)；

（五）不向域名持有者收取額外的域名轉(zhuǎn)移費(fèi)用；

（六）不得代實(shí)際用戶持有域名。

第十一條 注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向域名用戶提供必要的服務(wù)：

（一）具備面向用戶提供域名注冊的服務(wù)網(wǎng)站；

（二）提供不低于每個(gè)工作日8小時(shí)的電話和郵件服務(wù)；

（三）設(shè)立投訴受理機(jī)制，并在網(wǎng)站首頁和經(jīng)營場所顯著位置公布投訴受理方式；

（四）及時(shí)處理投訴；不能及時(shí)處理的，應(yīng)當(dāng)說明理由和處理時(shí)限；

（五）在域名到期前通過電子郵件等有效方式提醒域名持有者進(jìn)行域名續(xù)費(fèi)；

（六）每年定期通知域名持有者核對和更新所持有域名的注冊信息；

（七）在被中心指定接收其他注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)注冊的域名時(shí)，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向域名持有者發(fā)送變更注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)的通知并核實(shí)域名持有者的注冊信息和域名服務(wù)費(fèi)用情況。

第十二條 注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)和要求，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施：

（一）配備必要的網(wǎng)絡(luò)通信應(yīng)急設(shè)備，建立健全網(wǎng)絡(luò)與信息安全監(jiān)測技術(shù)手段和應(yīng)急措施；

（二）域名系統(tǒng)發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件時(shí)，在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)仉娦殴芾頇C(jī)構(gòu)報(bào)告；

（三）因國家安全和處置緊急事件的需要，應(yīng)當(dāng)服從電信管理機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一指揮與協(xié)調(diào)，遵守電信管理機(jī)構(gòu)的管理要求；

（四）在境內(nèi)設(shè)立相應(yīng)的應(yīng)急備份系統(tǒng)并定期備份域名注冊數(shù)據(jù)；

（五）接受、配合電信管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。

第十三條 注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照要求處理不良應(yīng)用域名：

（一）配合國家有關(guān)部門依法開展的檢查工作，并按照電信管理機(jī)構(gòu)的要求對存在違法行為的域名采取停止解析等處置措施；

（二）不得對電信管理機(jī)構(gòu)依法要求停止解析的域名變更域名注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)；

（三）發(fā)現(xiàn)其提供服務(wù)的域名發(fā)布、傳輸法律和行政法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔⒌?，?yīng)當(dāng)立即采取消除、停止解析等處置措施，防止信息擴(kuò)散，保存有關(guān)記錄，并向有關(guān)部門報(bào)告；

（四）按照中心要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對被用于不良應(yīng)用的域名進(jìn)行處置；

（五）采取措施防止以注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)名義注冊的域名被用于不良應(yīng)用。

第十四條 注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照要求開展個(gè)人信息保護(hù)：

（一）依法存儲(chǔ)、保護(hù)用戶個(gè)人信息。未經(jīng)用戶同意不得將用戶個(gè)人信息提供給他人，但法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外；

（二）不得以提供域名注冊服務(wù)為名超范圍采集用戶信息；

（三）不得未經(jīng)用戶同意，將持有的用戶注冊信息及資料用于其他用途或牟取不正當(dāng)利益。

第十五條 注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對域名注冊代理機(jī)構(gòu)的域名注冊服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，不得將中心明令禁止的組織或個(gè)人發(fā)展為代理機(jī)構(gòu)。

第十六條 注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)機(jī)構(gòu)處置域名：

（一）除有正當(dāng)理由外，應(yīng)當(dāng)配合執(zhí)行行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、域名爭議解決機(jī)構(gòu)或中心的要求；

（二）除域名爭議解決機(jī)構(gòu)要求外，不得參與域名爭議解決程序；

（三）采取必要措施保證域名在處于域名爭議解決程序、仲裁程序或訴訟程序期間，不被注銷或變更域名持有者，除域名受讓方以書面形式同意接受域名爭議解決機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法院的處置結(jié)果外。

第十七條 注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)達(dá)到中心規(guī)定的域名注冊量要求。

第十八條 注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)合理、安全使用中心提供的資源和設(shè)施：

（一）合理使用實(shí)名核驗(yàn)信息資源，不得將實(shí)名核驗(yàn)信息資源用于域名實(shí)名核驗(yàn)之外的用途，不超量使用實(shí)名核驗(yàn)信息資源；

（二）保障“合作伙伴門戶”等中心服務(wù)網(wǎng)站的賬戶使用安全；

（三）不得以租用、借用、合作等方式，直接或間接獲得中心分配給其他注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)的注冊接口的使用權(quán)，或?qū)⒅行姆峙渥越涌诘氖褂脵?quán)直接或間接提供給其他機(jī)構(gòu)。

第十九條 注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付域名服務(wù)費(fèi)等應(yīng)付的費(fèi)用。

第二十條 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心根據(jù)域名管理相關(guān)法律法規(guī)、政策的變化，對本規(guī)范適時(shí)進(jìn)行修改。

第二十一條 本規(guī)范由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)解釋。

第二十二條 本規(guī)范自發(fā)布之日起施行。